¿DÓNDE PUEDO RECIBIRLO?
- - ENTREGA A DOMICILIO: Recibirás tu paquete directamente en el domicilio que nos indiques, tanto en la península como en Canarias y Baleares.
- - RECOGIDA EN TIENDA: En caso de que prefieras recogida en tienda, puedes recoger tus pedidos en la propia tienda ANKALA C/ Julio García Condoy 34 50018, Zaragoza - Spain. De esta manera no pagas gastos de envío.
¿ CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO ?
Si tu pedido es para ESPAÑA PENÍNSULA te llegará entre 24h y 72h horas dependiendo de la hora a la que hayas hecho el pedido, si tu pedido lo haces antes de las 13:00h saldrá ese mismo día.
Si tu pedido es para CANARIAS o BALEARES te llegará aproximadamente en 72 horas.
Ten en cuenta que Sábados y Festivos no se realizan envíos.
¿CUÁNTO VOY A PAGAR POR LOS GASTOS DE ENVÍO?
Si vas a recoger tu pedido en la tienda, el envío es gratuito.
Si la entrega es a domicilio, los gastos de envío son
Zaragoza provincia 2.95€
Resto provincias y Península 3.95€
Islas ( Baleares y Canarias) 10€
Portugal 6€
¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Sí, una vez estamos identificados vamos al apartado "Mis pedidos" y veremos todos nuestros pedidos y en el estado en que están
¿CUÁL ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN DOMICILIO?
Cuando tu pedido se encuentre en el estado "Pagado" , ese mismo día ( a no ser que sea sábado o festivo) saldrá a envío y te llegará entre 24/48h si es península, o 72 h si es a Canarias o Baleares.
Una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones, tu pedido cambiara al estado " Enviado".
Puedes seguir el estado de tu pedido en "Mis pedidos".
La empresa de transporte entregará tu paquete en la dirección que nos hayas indicado.
¿CUÁL ES EL PROCESO DE RECOGIDA EN TIENDA?
Podrás pasar a recoger tu pedido a partir de los 2 días (48 horas) siguientes laborales al pedido para recoger tu pedido en tienda y tienes 15 días para pasar a recogerlo. Es necesario presentar el código del pedido ( la referencia) y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.